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国网北京电力推广新型用电服务产品

2016-01-12 08:51:35  浏览:2244次

  1月6日,记者从国家电网北京市电力公司获悉,在“掌上电力”手机客户端和国网北京电力微信公众号注册的北京市客户已超过130万个。

  近年来,国网北京电力不断强化客户导向理念,加大“互联网+”技术在供电服务中的应用,丰富新型电子服务产品的推广内容。该公司充分调动内外部资源,利用“互联网+”的影响力,持续拓展新型电子服务产品宣传推广渠道,在进社区、进农村等宣传推广工作的基础上,加大对国家党、政、军机关用电客户的推广力度。截至目前,在使用国网北京电力新型电子服务产品的客户中,“掌上电力”达63.38万个、微信公众号达68.43万个。

  “我们通过微信公众号与客户互动,征求客户对‘掌上电力’、微信公众号的改进建议。”国网北京电力营销部专工姚斌介绍说。针对客户反馈比较集中的需求,国网北京电力进一步优化用电服务功能,先后在“掌上电力”推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务,在“掌上电力”通过微支付、支付宝等方式购电的功能模块,目前也已进入开发阶段。

  此外,国网北京电力还在地铁、公交车车站等处设置印有二维码的“掌上电力”和国网北京电力微信公众号相关产品广告,方便乘客开通用电服务;借助各地区政府主办的报纸、电视台、微信公众号、官方微博等平台,宣传新型电子服务产品;在服务短信中增加“掌上电力”和微信公众号下载链接,并在供电营业厅布设无线网络,方便客户的下载和使用。

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